14155,46%0,76
42,69% 0,23
50,15% 0,06
5897,70% 0,71
9533,17% 2,62
2014 yılından bu yana hizmet veren Turunç Masa, çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web
kanallarıyla Muratpaşalıların talep, öneri ve şikâyetlerini çözüme kavuşturuyor. Nisan ayında yapılan
başvuruların yüzde 82’si 7/24 hizmet veren 444 80 07 çağrı merkezi üzerinden gerçekleşirken, diğer
başvurular CİMER, sosyal medya, belediye web sitesi ve belediye fuaye alanındaki başvuru
masasından geldi.
SAĞLIK VE ÇEVRE HİZMETLERİNE YOĞUN TALEP
En çok başvuru alan birim Sağlık İşleri Müdürlüğü oldu. Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik
hizmetleri için 2 bin 285 başvuru kaydedildi. Bunu, 2 bin 14 başvuru ile İklim Değişikliği ve Sıfır Atık
Müdürlüğü izledi. İlçe sakinleri, işyerinden ambalaj atıklarının toplanması, Çevreci Komşu Kart ile
tekstil ve yağ atıkları gibi çevreci uygulamalardan yararlanmak için belediyeye başvurdu.
EN ÇOK BAŞVURU GÜZELOBA’DAN
Tüm başvuruların profesyonel ekiplerce titizlikle değerlendirilerek, çözüm sürecinin takip edildiği
sisteme en çok başvuru Güzeloba Mahallesi’nden geldi. 947 başvurunun kayda alındığı Güzeloba
Mahallesi’ni, 559 başvuru ile Çağlayan Mahallesi ve 528 başvuru ile Şirinyalı Mahallesi takip etti.
